Praca na infolinii telefonicznej nie jest łatwa i wymaga posiadania odpowiednich umiejętności, jak też ich nabycia wraz z niezbędną wiedzą. Dlatego wszystkie firmy szukające takich pracowników kierują ich w pierwszej kolejności na odpowiednie szkolenia, gdzie trenerzy przekazują im informacje i właściwe techniki dotyczące prowadzenia rozmów. Równie ważna jest sama rekrutacja pracowników (szkolenia), która także powinna być przeprowadzona profesjonalnie, by jak najszybciej wykluczyć osoby, które nie powinny pracować w ten sposób, lub do takich zadań się nie nadają. Rekrutacja pracowników (szkolenia) jest łatwiejsza dzięki pomocy specjalistów, na przykład działających w firmie Call Center Training. Zakład oferuje usługi doradcze, które obejmują szkolenia zamknięte, szkolenia indywidualne, a także przeprowadzanie audytów, które mają na celu wskazanie błędów popełnianych podczas procesów rekrutacyjnych i drogi służące do ich wyeliminowania. Prowadzone są też badania wykorzystujące tajemniczych klientów.
Przeczytać warto:
Szkolenia sprzedażowe oferuje firma Softskillownia
Optymalizacja pracy przedsiębiorstw najprostsza jest wtedy, gdy możemy ulepszyć działanie elementów, które już posiadamy. Dotyczy to przede wszystkim pracowników zatrudnionych przez daną firmę. To właśnie w zakresie kadry pracowniczej najłatwiej można osiągnąć wzrost wydajności, uzyskiwany poprzez odp...
Rozwój osobisty prowadzi do sukcesu
Coraz większą uwagę przykładamy do kwestii związanych z rozwój osobisty. Gdańsk to bardzo dobre miejsce sprzyjające możliwościom poszerzenia swojej wiedzy a także nabycia nowych umiejętności. Warsztaty rozwoju prowadzone przez firmę działającą pod adresem www.profesjonalnytutoring.pl są cenną nauką ...
Fachowa pomoc przy redagowaniu prac
Wiemy jak trudne jest napisanie dobrego referatu, wypracowania oraz pracy dyplomowej, która zostanie zaakceptowana przez promotora. Sami przechodziliśmy przez ten proces dlatego obecnie staramy się udzielać pomocy w zakresie jakim jest redagowanie prac. Dobra pod względem merytorycznym treść to podstawa, lecz wa...
Szkolenia dla pracowników koniecznością naszych czasów
Szkolenia dla pracowników to naturalna konieczność dla coraz większej liczby firm. Konkurencja na rynku, a w wielu branżach także nieustanny postęp technologiczny, sprawiają, że niezbędne jest stale podnoszenie wiedzy i umiejętności pracowniczych. Służą temu organizowane przez daną firmę szkolenia dla ...
Podwyższ swoje możliwości nabywając uprawnień SEP
Wielu rozsądnych fachowców nawet nie podejmie się pracy bez wymaganych uprawnień, mając na uwadze liczne konsekwencje, jakie się z tym wiążą. Mamy na myśli bezpieczeństwo ludzi a także nienaruszalność mienia znajdującego się w otoczeniu. Wychodząc na przeciw potrzebom wielu rozwijających się osób p...