Praca na infolinii telefonicznej nie jest łatwa i wymaga posiadania odpowiednich umiejętności, jak też ich nabycia wraz z niezbędną wiedzą. Dlatego wszystkie firmy szukające takich pracowników kierują ich w pierwszej kolejności na odpowiednie szkolenia, gdzie trenerzy przekazują im informacje i właściwe techniki dotyczące prowadzenia rozmów. Równie ważna jest sama rekrutacja pracowników (szkolenia), która także powinna być przeprowadzona profesjonalnie, by jak najszybciej wykluczyć osoby, które nie powinny pracować w ten sposób, lub do takich zadań się nie nadają. Rekrutacja pracowników (szkolenia) jest łatwiejsza dzięki pomocy specjalistów, na przykład działających w firmie Call Center Training. Zakład oferuje usługi doradcze, które obejmują szkolenia zamknięte, szkolenia indywidualne, a także przeprowadzanie audytów, które mają na celu wskazanie błędów popełnianych podczas procesów rekrutacyjnych i drogi służące do ich wyeliminowania. Prowadzone są też badania wykorzystujące tajemniczych klientów.
Przeczytać warto:
Ciekawa nauka języków
I my sami postanowiliśmy w końcu wybrać się na jakiś kurs językowy, dzięki któremu będziemy mogli poznać nowy język, a potem z niego korzystać na co dzień. Tym razem zainteresowała nas nauka francuskiego, Łódź. Wydaje nam się, że właśnie tutaj będziemy mogli nauczyć się wszystkiego czego potrzeb...
Tanie tłumaczenia uwierzytelnione w Krakowie
Za przekład językowy dokumentów wymagających urzędowego potwierdzenia wiarygodności odpowiada licencjonowany i doświadczony tłumacz przysięgły. Kraków - w tym mieście znajduje się siedziba renomowanego biura translatorskiego o nazwie 123Tłumacz, które dzięki przeniesieniu części swojej działalności ...
Dające wiele możliwości obozy anglojęzyczne
Język angielski jest obecnie bardzo popularny, niezależnie od kraju, do którego przyjeżdżamy wiele osób posługuje się właśnie tym językiem obcym. Warto wprowadzić ten przedmiot do nauczania już od najmłodszych lat w szkołach, wakacje to dobry moment na to, żeby wybrać dla dziecka obozy anglojęzyczne. ...
Szkolenia dla pracowników koniecznością naszych czasów
Szkolenia dla pracowników to naturalna konieczność dla coraz większej liczby firm. Konkurencja na rynku, a w wielu branżach także nieustanny postęp technologiczny, sprawiają, że niezbędne jest stale podnoszenie wiedzy i umiejętności pracowniczych. Służą temu organizowane przez daną firmę szkolenia dla ...
Szkolenia sprzedażowe oferuje firma Softskillownia
Optymalizacja pracy przedsiębiorstw najprostsza jest wtedy, gdy możemy ulepszyć działanie elementów, które już posiadamy. Dotyczy to przede wszystkim pracowników zatrudnionych przez daną firmę. To właśnie w zakresie kadry pracowniczej najłatwiej można osiągnąć wzrost wydajności, uzyskiwany poprzez odp...