Praca na infolinii telefonicznej nie jest łatwa i wymaga posiadania odpowiednich umiejętności, jak też ich nabycia wraz z niezbędną wiedzą. Dlatego wszystkie firmy szukające takich pracowników kierują ich w pierwszej kolejności na odpowiednie szkolenia, gdzie trenerzy przekazują im informacje i właściwe techniki dotyczące prowadzenia rozmów. Równie ważna jest sama rekrutacja pracowników (szkolenia), która także powinna być przeprowadzona profesjonalnie, by jak najszybciej wykluczyć osoby, które nie powinny pracować w ten sposób, lub do takich zadań się nie nadają. Rekrutacja pracowników (szkolenia) jest łatwiejsza dzięki pomocy specjalistów, na przykład działających w firmie Call Center Training. Zakład oferuje usługi doradcze, które obejmują szkolenia zamknięte, szkolenia indywidualne, a także przeprowadzanie audytów, które mają na celu wskazanie błędów popełnianych podczas procesów rekrutacyjnych i drogi służące do ich wyeliminowania. Prowadzone są też badania wykorzystujące tajemniczych klientów.
Przeczytać warto:
Badania diagnostyczne dla kierowców
Przeprowadzane w pracowni Codex badania dla kierowców (Kraków - na terenie tego miasta znajduje się prezentowany niepubliczny ośrodek i stąd zgłasza się największa liczba klientów) wykonywane są na specjalistycznym sprzęcie przez doświadczonych lekarzy, zaangażowanych w swoją pracę i indywidualnie podcho...
Przeprowadzanie ocen ryzyka zawodowego w miejscu pracy
Ocena ryzyka zawodowego (Wrocław) w każdym środowisku pracy, powinna być przeprowadzona przez odpowiednio przeszkolonych fachowców, z niezbędnymi uprawnieniami. W przypadku stwierdzenia istnienia takiego ryzyka, pracodawca powinien niezwłocznie podjąć kroki, zmierzające do jego wyeliminowania. Fachowo zrealiz...
Usługi profesjonalnego biura tłumaczeniowego
W firmie Proctor Studios wykonywane są profesjonalne tłumaczenia (chiński i inne języki azjatyckie) ustne i pisemne, wykonywane przez doświadczonych tłumaczy, uprawnionych także do wykonywania przekładów uwierzytelnionych. Konkurencyjne stawki, starannie wyselekcjonowana kadra tłumaczy oraz szybkie terminy re...
Tłumaczenia biznesowe, Lublin
Jednym z miast, z którego pochodzi duża liczba klientów biznesowych biura translacyjnego Fatix, jest niewątpliwie Lublin. Tłumacz pracujący w omawianym biurze posiada wszechstronne wykształcenie, gwarantujące ekspresowe i precyzyjne wykonywanie przekładów specjalistycznych, technicznych czy uwierzytelnionych....
Szkolenia dla pracowników koniecznością naszych czasów
Szkolenia dla pracowników to naturalna konieczność dla coraz większej liczby firm. Konkurencja na rynku, a w wielu branżach także nieustanny postęp technologiczny, sprawiają, że niezbędne jest stale podnoszenie wiedzy i umiejętności pracowniczych. Służą temu organizowane przez daną firmę szkolenia dla ...